法国行为科学家欧文.柏林认为,成功的最大保障莫过于取得不断的成功。在不断成功之后,人们往往会认为自己已无所不能。即是说,对于下一步的成功来说,上一步的成功往往表现为一种惯性陷阱。

       如果成功的完成了某件事,人们会把它程序化:经验——规则——继续。一旦习惯了某条成功的路线,就很难尝试其他的路。

       对于企业来讲,市场和消费者行为不断发生变化,企业却仍一意孤行。即使是一些刚开始做事非常灵活、以顾客为导向的知名企业,都很难批评或挑战自己过去成功经验。于是他们逐渐丧失灵敏度和适应能力,然后就有可能成为成功的牺牲品。外界条件变化的越快,成功经验就越容易落伍。如果企业想继续保持领先,就必须跟上时代的步伐,放弃固有的组织流程。

        人们通常都不喜欢听到坏消息,这是阻碍创新的最大问题。畅销书作者莱恩哈德·斯普伦格指出:在很多知名企业,你都能看到这样的情况,一旦你认为自己掌握了真理,或者掌握了最好的或惟一的方法,你就不可能在前进,你就掉进了成功的陷阱。如果有人说:我有二十五年的管理经验,那么我们说,他只有一年的经验,其余的二十四年只是在简单地重复而已。如果你无法跳出成功陷阱,找到新的出路,就只好留在原来的路上。

 

 
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